CHI SIAMO


PERCHÉ SCEGLIERE KLIK NETWORK

La Compagnia Telefonica più attenta al cliente.

Oggi qualsiasi azienda afferma di essere «attenta al cliente».
Ma quante davvero lo mettono in pratica con azioni concrete?
É facile dirlo. É ancora più facile scriverlo.
Ma cosa fa di concreto l'azienda per essere «attenta al cliente» ?

“Good intentions don't work, mechanisms do“
(Le buone intenzioni non funzionano, i meccanismi sì)
(Jeff Bezos, 1997)


Finché non c'è un meccanismo e dei processi dedicati resta solo uno slogan appeso alle pareti.
In Klik Network mettiamo questo valore in pratica, ogni giorno, su tre piani diversi:

1) Siamo l'unica compagnia telefonica in Italia senza penali di disdetta e senza alcun vincolo di durata.
Il Cliente può andare via con un klik gratuitamente in ogni momento senza alcun vincolo di tempo.
A nostro parere un'azienda «attenta al cliente» non può vincolarlo per 24 mesi minacciandolo con penali.

2) I nostri prezzi sono «Semplici e Chiari». Niente aumenti. Mai.
Il prezzo che vedi è per sempre. Niente costi nascosti.
Niente «contributi» da aggiungere. Nessun obbligo a noleggiare il nostro modem.

3) Contatto diretto.
L’assistenza al Cliente, sia in fase di pre-vendita che in fase di assistenza tecnica non è affidata ad un call center estero, nonostante sia una strada più semplice e meno costosa.
I nostri clienti non devono digitare 10 tasti per parlare con una persona.
I nostri clienti ci conoscono per nome e cognome. E hanno il nostro numero diretto.


CONNESSO. SENZA PENSIERI

Senza Pensieri significa che la nostrà connettività è senza compromessi.
Klik Network ha scelto come partner tecnologico fornitore di connettività il migliore d'Italia. Quello che fornisce connettività alla Borsa di Milano, alla RAI e a numerose altre multinazionali che non possono permettersi prestazioni al di sotto dell'eccellenza. La sfida di Klik Network è portare questa connettività professionale anche alle piccole e medie imprese e ai clienti residenziali.

Cos'è una connettività professionale?

E' una connettività ad internet (ADSL o FIBRA)(ADSL o FIBRA) con robuste garanzie a 360 gradi:

1) Banda Minima Garantita.
La banda che dedichiamo contrattualmente ad ogni cliente è mediamente di 10 volte più elevata dei principali competitors. Approfondisci il concetto di BMG >>>

2) Il router migliore al mondo.
Niente cineserie. Klik Network ha scelto come unico partner tecnologico AVM, produttore del Fritz!box, considerato dagli esperti la «mercedes» dei router. Inoltre con Klik Network lo puoi avere ad un prezzo molto speciale.

3) Plug and Play.
Il cliente non deve preoccuparsi di nulla. Deve solo utilizzare il servizio. Alla installazione e alla configurazione della rete ci pensiamo noi.


INFRASTRUTTURA: LA RETE

Attraverso il nostro Partner CLOUDITALIA ed IRIDEOS abbiamo a disposizione un'infrastruttura dedicata in banda larga che garantisce prestazioni, affidabilità e sicurezza e la possibilità di attivare i nostri servizi in TUTTA ITALIA.



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